Comparar o antes e depois de um site exige escolher uma tarefa que exista nas duas versões. A avaliação fica mais útil quando a pessoa tenta encontrar a mesma informação nas mesmas condições, registra o percurso e distingue observação de preferência visual. Este guia propõe um protocolo simples de comparação, sem calcular aumento de vendas.
Escolha uma tarefa verificável
Defina uma pergunta com resposta concreta, como encontrar o telefone de uma unidade ou descobrir quais informações enviar para pedir orçamento. Guarde o endereço e a versão de cada site. Não compare uma página antiga de contato com uma apresentação nova de serviços como se fossem a mesma experiência.
Exemplo didático: “localizar a área atendida e abrir o canal de orçamento” tem começo e fim reconhecíveis. “Gostar mais do novo site” depende de preferência e pede outro tipo de avaliação.
Mantenha condições comparáveis
Use o mesmo aparelho ou tamanho de tela e o mesmo enunciado da tarefa. Registre se quem avalia já conhece as páginas. A familiaridade pode alterar o percurso, por isso uma comparação informal precisa apresentar esse limite.
Se quiser observar mais pessoas, organize a sequência e registre cada tentativa separadamente. Uma amostra pequena serve para descobrir dúvidas; não deve virar uma porcentagem apresentada como comportamento de todo o público.
Guarde o que aconteceu
Anote os caminhos usados, a informação encontrada e as dúvidas que impediram a conclusão. Capturas precisam de data e contexto. Se utilizar tempo, registre o método e o ponto de início e fim, sem escolher apenas a tentativa que favorece a versão nova.
O instrumento local oferece campos para versão, tarefa, evidência e dificuldade. Ele também permite registrar que a tarefa foi concluída nas duas versões, mesmo quando uma delas parece mais moderna.
Decida a próxima melhoria
Transforme a dificuldade observada numa alteração específica e teste novamente. Se a pessoa não reconheceu o botão de contato, revise texto e posição. Se faltou informação sobre atendimento, complete o conteúdo com confirmação da operação.
Essa avaliação descreve tarefas de navegação. Para atribuir resultados comerciais ao redesign, seriam necessários registros e método próprios. Uma revisão visual pode apoiar decisões de interface mantendo explícito aquilo que ainda não foi medido.
Fonte e aplicação
A W3C alerta que verificações iniciais cobrem poucos aspectos e não substituem avaliação completa de acessibilidade. O protocolo proposto aqui também tem escopo limitado: comparar tarefas documentadas, sem certificar todo o site. Consultar a fonte primária.
Para continuar a avaliação
Aprofunde a decisão com Como avaliar um portfólio de sites além das imagens bonitas e Prova social no site: como usar depoimentos verificáveis.
Se precisar de apoio para aplicar esses critérios, confira o serviço de projetos do Sites Especiais. O escopo e as condições precisam ser confirmados antes da contratação.
Texto produzido pelo Sites Especiais com apoio de IA e revisão editorial. Exemplos didáticos não representam resultados de clientes. A capa é uma ilustração gerada com IA.