Trocar de agência de site exige mapear serviços, obter acessos e preparar a continuidade antes do encerramento. O site pode depender de domínio, hospedagem, e-mail, CMS e ferramentas contratadas de formas diferentes. Comece identificando essas relações e as condições do contrato atual.
Faça um mapa da operação
Liste fornecedores, responsáveis e contas. Identifique quem renova o domínio, administra a hospedagem e recebe os formulários. Confira também ferramentas de agendamento, analytics, catálogos e serviços de e-mail.
Peça a documentação disponível e uma cópia dos materiais que podem ser entregues conforme as condições acordadas. Para dúvidas sobre direitos de transferência ou encerramento, avalie o contrato com orientação jurídica adequada. Não presuma que todas as contas têm o mesmo titular.
Prepare o novo fornecedor
Envie o inventário de páginas e funções, sem compartilhar credenciais de forma insegura. Apresente os problemas que motivaram a mudança e as informações que precisam continuar disponíveis. Isso permite avaliar se haverá apenas transferência de gestão ou também uma reforma.
O fornecedor deve conferir a viabilidade das tarefas antes de assumir uma data. Acesso incompleto, ferramenta sem exportação e licença vinculada ao contrato anterior podem exigir decisões específicas.
Planeje a passagem
Defina o que será copiado, quais URLs mudarão e quando ocorrerá a publicação. Registre uma alternativa de recuperação e a pessoa que acompanhará os contatos durante a transição. Se houver campanhas, confira seus destinos.
Quando URLs mudam, siga o guia de migração do Google para preparar o mapeamento e os redirecionamentos. Essa organização reduz problemas evitáveis, sem eliminar a possibilidade de oscilações nos resultados de busca.
Teste antes de encerrar serviços
Confirme navegação, recebimento de formulários, e-mail e atualização do conteúdo. Mantenha os serviços anteriores pelo período necessário ao plano de transição, conforme as condições contratuais. Cancelar uma conta sem conhecer sua função pode interromper mais que o site.
Após a passagem, revise acessos e retire permissões que não são mais necessárias. Atualize responsáveis, contatos administrativos e documentos. A próxima pessoa que assumir o site deve conseguir entender a operação sem reconstruir esse mapa do zero.
Use o checklist de entrega, leia sobre custos de migração e conheça a reforma do Sites Especiais para discutir o escopo da mudança.